Als Teil der Neopost Digital bietet Quadient Softwarelösungen, mit denen Unternehmen durch zeitnahe, kontextbezogene, individualisierte und präzise Mitteilungen über alle Kommunikationskanäle (digital, mobil, Print) ein besseres Kundenerlebnis (Customer-Experience) bieten können. Typische Anwendungen sind Prozesse des Customer Communication Managements in Finanz-, Versicherungs- und Dienstleistungsunternehmen, z. B. bei der Schadensmeldung und Schadensregulierung bei Versicherungen.