Die rise technologies hat eine Plattform entwickelt, die technischen Außendienstlern und den Technikexperten am Firmensitz eine einfache und effiziente Zusammenarbeit ermöglicht. Mit Hilfe einer Videokonferenz inklusive Live-Tools (z. B. Pointer) können Außendienstmitarbeiter live unterstützt werden. Im Offline-Modus können Dokumentationen (Text, Bild, Video) erstellt werden, die dann bei bestehender Internetverbindung nachgeladen werden.